Pourquoi le contenu d’un site Web est-il si important ?

Et à partir de là, vous pouvez déjà comprendre pourquoi le contenu d’un site Web est si important.

On sait que par expérience utilisateur, nous entendons l’ensemble des perceptions, des réactions et des émotions qu’une personne ressent lorsqu’elle s’interface avec le Web.

Elle s’exprime donc dans le degré d’adhérence subjective entre les attentes de l’utilisateur et la satisfaction de ses besoins, lors de l’interaction avec le web, que ce soit sur un desktop ou sur un appareil mobile.

L’objectif principal est de créer des pages qui :

• reflètent les besoins des utilisateurs ;
• soient efficaces et efficientes par rapport à des objectifs spécifiques ;
• offrir une expérience non seulement utile, mais aussi très agréable et satisfaisante.

Ainsi, les contenus d’un site internet sont des outils fondamentaux d’optimisation de l’Expérience Utilisateur, à savoir :

• augmenter le pourcentage d’utilisateurs accédant à une page Web spécifique ;
• augmenter le pourcentage d’utilisateurs accédant à une page Web augmenter le pourcentage d’utilisateurs qui passent de visiteurs à clients ;
• diminuer le pourcentage d’utilisateurs qui quittent la page en raison de la compréhension des textes ;
• augmenter la satisfaction de l’utilisateur, par conséquent sa fidélité ;
• optimiser le positionnement du site sur les moteurs de recherche.

Dans le contenu, il est essentiel de garantir :

• qualité
• pertinence
• complétude
• convivialité
• éléments de soutien.

En particulier, compte tenu des objectifs spécifiques de la page, les aspects suivants du contenu qui permettent à l’utilisateur de se déplacer rapidement et intuitivement doivent être évalués :

– compétence

– autorité

– fiabilité

qui sont à la base du système d’indexation de Google, point d’accès incontesté de la navigation de chaque utilisateur.

La recherche sur l’utilisabilité des pages web sert aux entreprises à collecter des informations sur les besoins des utilisateurs, à identifier les éventuels problèmes et surtout à améliorer les contenus pour les rendre plus intéressants et engageants aux yeux des utilisateurs.

La plupart des tests d’utilisabilité se concentrent sur l’analyse de l’interface des pages, mais tout aussi important est le contenu que les gens considèrent pour évaluer si une page leur convient ou non. Par conséquent, il est essentiel d’élaborer également un plan d’évaluation des éléments de contenu.

Cela est possible en recherchant les manières de lire des gens, les manières d’interpréter et d’accéder au contenu.

De plus, il a été montré que les utilisateurs lisent sur le web d’une manière différente de l’imprimé : il s’agit donc de ne pas se laisser influencer par ce qui semble intuitif et d’essayer plutôt de faire des choix cohérents avec les besoins du cas spécifique.