6 éléments fondamentaux qui permettent aux utilisateurs d’effectuer plus facilement des achats sur mobile

Qu’est-ce qui favorise les achats mobiles ? Voici un bref mémorandum.

1. Avis importants pour décider des produits et des entreprises.

De nombreuses études de ces dernières années confirment que les gens lisent les critiques et décident quoi acheter en conséquence.

Il est donc important de récolter des avis sur votre site. Vous pouvez également extraire des avis d’un site externe pour en voir plus ou utiliser des données structurées pour obtenir des étoiles d’avis sur des produits très appréciés dans les résultats de recherche.

2. Les utilisateurs collectent des recommandations d’achat à partir de sources mixtes.

Malgré les médias sociaux et Internet, les clients prennent des décisions d’achat mobiles en utilisant une combinaison d’anciens médias, de nouveaux médias et de conversations avec leurs amis et leur famille.

Demander conseil aux personnes qui nous entourent est une pratique quotidienne. Cela signifie que l’expérience que vous offrez à vos clients est très importante.

3. Souvent, les gens ne savent pas pourquoi ils aiment quelque chose.

De nombreuses recherches montrent que les gens prennent des décisions immédiates avec leur subconscient.

Lorsqu’ils doivent expliquer le choix, cela peut complètement changer car l’esprit rationnel est impliqué.

Certes, la plupart de nos préférences sont apprises et façonnées par les normes et les attentes sociales.

Il faut aussi dire que les préférences évoluent avec l’évolution de la société : cela affecte nos décisions d’achat. Une « voiture familiale » signifiait autrefois un break. Ensuite, c’était un minibus. On parle maintenant de SUV.

4. La simplicité est la clé de la prise de décision.

La fluidité cognitive est la tendance humaine à préférer les choses non seulement familières, mais aussi faciles à comprendre. C’est pourquoi les sites simples sont scientifiquement meilleurs.

Pour les spécialistes du marketing, cela signifie que plus il est facile de comprendre une offre, plus les gens sont susceptibles d’acheter.

5. Importance des expériences positives antérieures.

Pourquoi continuons-nous à acheter des marques et des services que nous avons utilisés auparavant ?

C’est simple. Nous l’avons essayé, cela a fonctionné et nous ne voulons pas perdre de temps à chercher des alternatives, au risque peut-être de faire un mauvais achat.

En tant que spécialiste du marketing, cela signifie qu’il est extrêmement important qu’un client décide de son premier achat.

Préparez votre première offre avec de la valeur et rendez les achats mobiles aussi simples que possible. Une fois que les consommateurs ont leur première expérience d’achat positive, il est beaucoup plus facile d’obtenir des achats répétés.

6. Rendre le site Web facile à lire

Difficile à lire, difficile à acheter.

Lorsque les gens lisent quelque chose avec une police difficile à lire, ils transfèrent ce sentiment de difficulté sur le sujet sur lequel ils lisent.

Il en va de même pour les produits et les achats sur les sites de e-commerce : la manière dont les produits sont décrits est importante.

Le format des descriptions textuelles influence la façon dont les gens perçoivent les produits eux-mêmes et par conséquent les achats mobiles. La façon dont les choses sont présentées et les facteurs émotionnels entrent en jeu.

Il est essentiel que vous les connaissiez et que vous les gériez en conséquence. Des détails apparemment sans importance peuvent avoir un impact sur la décision des consommateurs d’acheter ou de cliquer.

Must : rendre chaque aspect de la décision d’achat aussi simple que possible.